Ketentuan & Kebijakan Privasi


Ruang Lingkup

  1. Ketentuan dan Kebijakan Privasi merupakan komitmen dari CV. SARIRASA NUSANTARA ('Kami') untuk melindungi setiap data dan informasi pribadi dari pengguna ('Pengguna') Situs Sarirasa Connect. Ketentuan dan Kebijakan Privasi menetapkan cara melindungi dan menggunakan data dan informasi yang Pengguna berikan ketika menggunakan Situs Sarirasa Connect.
  2. Dengan mengakses Situs Sarirasa Connect, pengguna menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.
  3. Kami mengasumsikan bahwa semua data informasi serta perubahan-perubahan yang Pengguna berikan (jika ada) pada masa sekarang atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila data informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

Data dan Informasi Pengguna

  1. Data informasi Pengguna yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Sarirasa Connect adalah sebagai berikut:
    • Nama lengkap
    • Alamat email
    • Nomor telepon selular yang aktif dan telah terdaftar
    • Segala data dalam transaksi Pengguna
    • Metode pembayaran yang digunakan
    • Alamat tujuan pengiriman pesanan
    • Akses atau izin untuk dan melacak informasi berbasis lokasi (Informasi Geo-Lokasi)
  2. Data informasi yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Sarirasa Connect pada saat Pengguna melakukan:
    • Menghubungi layanan bagi Pengguna yang Kami sediakan
    • Mengisi survei yang Kami kirimkan
    • Menggunakan layanan-layanan yang tersedia pada Situs Sarirasa Connect seperti pendaftaran member, aktivitas pengiriman produk/jasa, transaksi pembayaran atas jasa pengiriman, transaksi pembelian produk/jasa yang tersedia di Situs Sarirasa Connect.
    • Mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pada Situs Sarirasa Connect termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account dan lainnya
  3. Data informasi yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs Sarirasa Connect termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Data lokasi riil dan perkiraannya seperti IP Address, Wi-Fi, Location dan lainnya.
    • Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, seperti aktivitas pendaftaran, akses ke Situs Sarirasa Connect dan aktivitas transaksi.
    Data yang Pengguna berikan tidak dapat diakses publik karena user yang login saja yang bisa melihat informasinya. Data juga hanya bisa dilihat pihak internal Sarirasa sebagai pengelola Situs Sarirasa Connect.

Keamanan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami tidak menjual, mentransfer, atau menyebarluaskan data pribadi kepada pihak ketiga di luar aliansi Sarirasa.
  2. Kami tidak bertanggung jawab apabila Pengguna mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam penggunaan di Situs Sarirasa Connect, dan dengan ini Pengguna membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, karyawan, dan/atau afiliasi Kami, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap data Pengguna.

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi dari Pengguna yang tersedia di Situs Sarirasa Connect untuk hal-hal sebagai berikut :
    • Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna di Situs Sarirasa Connect.
    • Kepentingan pengembangan fitur-fitur dan layanan yang tersedia dalam Situs Sarirasa Connect.
    • Keperluan riset berupa analisis data, pengujian, penelitian, memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas dari Pengguna, pengembangan dan pengujian fitur baru guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada Pengguna.
    • Komunikasi dengan Pengguna baik melalui surat elektronik (e-mail), surat, telepon, fax untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh Pengguna.
    • Melakukan monitoring dan investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau aktivitas yang mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Perjanjian Kemitraan dan ketentuan hukum yang berlaku. Selanjutnya Kami akan melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari monitoring dan investigasi yang dilakukan dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan, Kami mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan data informasi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya.

Pengungkapan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami dapat membagikan informasi yang Kami kumpulkan tentang Pengguna dalam situasi tertentu. Informasi Pengguna dapat diungkapkan sebagai berikut:
    • Secara Hukum atau untuk Melindungi Hak
        Jika Kami percaya bahwa pelepasan informasi tentang Pengguna diperlukan untuk menanggapi proses hukum, untuk menyelidiki atau memperbaiki potensi pelanggaran kebijakan Kami, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan orang lain, Kami dapat membagikan informasi Pengguna sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh hukum, aturan, atau peraturan apa pun yang berlaku. Ini termasuk bertukar informasi dengan entitas lain untuk perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.
    • Penyedia Layanan Pihak Ketiga
        Kami dapat membagikan informasi Pengguna dengan pihak ketiga yang melakukan layanan untuk Kami atau atas nama Kami, termasuk pemrosesan pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan bantuan pemasaran.
    • a. Komunikasi Pemasaran
        Dengan persetujuan Pengguna, atau dengan kesempatan bagi Pengguna untuk menarik persetujuan, Kami dapat membagikan informasi Pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, sebagaimana diizinkan oleh hukum.
    • Afiliasi
        Kami dapat membagikan informasi Pengguna dengan afiliasi Kami, dalam hal ini Kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini. Afiliasi termasuk perusahaan induk Kami dan semua anak perusahaan, mitra usaha patungan atau perusahaan lain yang Kami kontrol atau yang berada di bawah kendali bersama Kami.
    • Mitra Bisnis
        Kami dapat membagikan informasi Pengguna dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Pengguna.
    • Pihak Ketiga Lainnya
        a. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pengiklan dan investor untuk tujuan melakukan analisis bisnis umum. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga tersebut untuk tujuan pemasaran, sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Penyimpanan dan Penghapusan Data Informasi Pengguna

  1. Kami akan menyimpan data informasi Pengguna selama akun Pengguna di Situs Sarirasa Connect aktif dan akan melakukan penghapusan data informasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh konten dalam Situs ini dilindungi sebagai Hak Cipta. Reproduksi terhadap konten atau sebagian dari konten adalah dilarang dan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Hak Cipta milik Sarirasa Group.

Situs Sarirasa Group

  1. Semua situs yang dioperasikan oleh kami akan mengikuti kebijakan kerahasiaan ini. Kebijakan diambil mungkin karena budaya lokal, hukum yang berlaku atau situasi yang ada. Namun demikian, situs yang dioperasikan oleh Kami akan menghormati komitmen kepada konsumen terkait dengan kebijakan data pribadi dan penggunaannya.

Informasi Data Kunjungan

  1. Kami akan memeriksa untuk melihat siapa yang mengunjungi situs web dan aplikasi mobile kami serta meninjau informasi tersebut untuk tren dan statistik, tetapi kami tidak menyimpan detailnya secara spesifik.

Pembaharuan

  1. Pengguna memahami bahwa Kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna secara seksama dan secara berkala melihat kebijakan privasi ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan situs ini, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam kebijakan privasi ini.

Pertanyaan & Komentar

  1. Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai 'Kebijakan Privasi' ini, Anda dapat menghubungi kami di:
      CV. SARIRASA NUSANTARA
      Jl. Aipda KS. Tubun Raya No.23
      Petamburan,Tanah Abang
      Jakarta Pusat 10260
      Telepon:(021) 53676654
      E-mail: customerservice@sarirasa.co.id
      Attn. Customer Service